Coûts
Coûts
Pour bien choisir sa solution de mobilité une entreprise doit prendre en compte les différents coûts qui vont découler de ce projet.
Tout d’abord, pour ne pas avoir des coûts d’installation exhorbitants, il est intéressant de faire un bilan de l’équipement informatique de l’entreprise. Il faut s’assurer que les applications mobiles soient compatibles avec le parc informatique ou les PDA.
Ceci permet aux salariés de garder leurs habitudes de travail sur le matériel informatique. Ainsi, les coûts de formation des salariés seront moins importants.
Un des coûts les plus importants reste tout de même l’investissement pour adapter les réseaux internes.
D’après l’étude Louis Harris de 2004, la notion de coûts apparaît pour les entreprises comme le frein principal à la mise en place de solutions mobiles, devant la sécurité et la complexité de mise en oeuvre.
Pour illustrer les coûts réels de la mise en oeuvre d’une solution de mobilité, prenont des cas concrets d’entreprises qui ont fait appel à la mobilité :
Par exemple, le groupe Auchan décide d’équiper son personnel en solutions mobiles pour optimiser leur action face aux linéaires et aux clients.
Pascal Fénart, chef de projet pour les applications de mobilité examine les coûts : « L’infrastructure WiFi représente un investissement d’environ 10 000 euros par point de vente. Les terminaux coûtent un peu plus de 1 000 euros avec une dizaine par magasin. »
Autre exemple, celui de la SNCF et de son projet Accelio. Ce dernier consiste à doter les agents de contrôle des trains d’un outil qui va leur permettre de contrôler des cartes de lecture sans contact. Les coûts de ce projet englobent 1 000 PDA, 40 bornes WiFi, les serveurs, un logiciel de gestion du parc de terminaux.
Cet ensemble d’implantations s’élève à un budget d’environ 3,7 millions d’euros.
On voit donc la nécessité de bien étudier toutes les solutions mobiles avant de fixer son choix afin d’éviter des coûts superflus. Il ne faut pas oublier aussi de prendre en compte les coûts de formation du personnel au nouveaux équipements, ainsi que les côuts de maintenance.
Le budget alloué à la mise en oeuvre d’une application mobile reste encore relativement élevé mais devrait, grâce à la démocratisation du marché, atteindre des prix plus abordables pour les entreprises de moyenne taille d’ici quelques années.
Sandrine MICHEL
Source : Le Livre Blanc "la mobilité en Entreprise" (EBG, IBM et Symbol).
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Le livre blanc réalisé par EBG, IBM et Symbol
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