Panorama
La mobilité est au centre des stratégies d’entreprise
Nous assistons aujourd’hui à une profonde transformation de l’entreprise ; en effet, par l’évolution de son cadre de vie, sa volonté de voir augmenter la productivité de ses employés, son souci de fidélisation des clients, l’entreprise moderne se dirige tout naturellement vers les outils mobiles.
Le taux de mobilité des employés et leur fréquence de déplacement ne cessent de s’accroître. Et si la notion de mobilité a longtemps été réduite à la simple utilisation de téléphones mobiles, les besoins accrus en communication et réactivité de plus en plus d’employés au sein de l’entreprise étendue a poussé au développement des nouvelles technologies. Il existe cependant deux principaux types de mobilité :
La mobilité à l’extérieure de l’entreprise - c’est le cas des commerciaux par exemple qui se doivent d’être en contact permanant à la fois avec leurs clients et leur entreprise afin d’avoir à disposition des informations mises à jour. Cette mobilité externe concerne quelque 6 millions de personnes en France soit 25,2% de la
population active.
La mobilité interne à l’entreprise - cette mobilité concerne essentiellement certains ouvriers et cadres qui ont un besoin élevé de se déplacer dans l’enceinte de l’entreprise mais aussi des travailleurs du secteur de la santé et de l’éducation. Notre pays compte 4,6 millions de cette catégorie d’employés.
Il faut donc être capable de répondre aux besoins et attentes de ces différentes catégories de nomades.
Malgré tout, et jusqu’à récemment, plusieurs freins pesaient sur le développement de la mobilité et en particulier son isolement des systèmes d’information. Mais son poids et la relative autonomie des ordinateurs portables rendaient également difficile le travail des collaborateurs en déplacement. Aujourd’hui nous n’en sommes plus là car les équipements se sont fait de plus en plus petits et léger et la généralisation des réseaux mobiles permettant la transmission de la voix et des données ont changé la donne.
En bref, le marché des solutions mobiles est en pleine expansion et devrait représenter une part de marché de l’ordre de 6 milliards d’euros en 2003 - infrastructures, terminaux, logiciels et services confondus.
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